Destek ve Yardım
SynFit — yardıma hazırız
SynFit ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Doğru yerdesin.
Aşağıda bize nasıl ulaşacağını, hesabını ve verilerini nasıl sileceğini ve en sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksın.
Bize ulaş
Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-posta — bir hata, hesap sorunu, özellik önerisi ya da geri bildirim. İstediğin zaman yaz, en kısa sürede dönüş yapalım.
Genellikle 2–3 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Sana daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve sorunun kısa bir açıklamasını ekle.
Hesap ve Veri Silme
Geliştirici: synarda · Uygulama: SynFit (fitness)
Silme talebi nasıl oluşturulur
SynFit hesabının ve ilişkili verilerinin silinmesini talep etmek için, Google veya Apple girişinde kullandığın e-posta adresinden “Account Deletion Request” (Hesap Silme Talebi) konusuyla arda.sayiin48@gmail.com adresine bir e-posta gönder.
Talebi giriş e-postan üzerinden doğrular ve 30 gün içinde işleme alırız.
Hangi veriler silinir
Talebin işleme alındığında aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:
- Hesap profilin (ad, giriş tanımlayıcısı)
- Antrenman kayıtların ve kullanıcıya özel etkinlik geçmişin
- Uygulama içi ayarların ve tercihlerin
- Abonelik durumu kaydın
Hangi veriler saklanabilir
Bazı kayıtlar yasa gereği ya da dolandırıcılığın önlenmesi ve muhasebe amacıyla saklanabilir:
- Vergi ve yasal uyum için gereken satın alma / faturalandırma kayıtları, yasal olarak zorunlu süre boyunca (genellikle 10 yıla kadar) saklanır, ardından silinir. Abonelik faturalandırması Google Play / Apple ve RevenueCat tarafından yönetilir.
Not: SynFit hesabını silmek aktif bir aboneliği iptal etmez. Abonelikleri Google Play veya Apple App Store hesap ayarlarından yönet ya da iptal et.
Sıkça sorulan sorular
SynFit çevrimdışı çalışır mı?
Evet. SynFit çevrimdışı öncelikli çalışır — programın, antrenmanların, diyetin ve toparlanman internet bağlantısı gerektirmeden cihazında çalışır.
Verilerim bir sunucuda mı saklanıyor?
Programın cihazında üretilir. Hangi verilerin kullanıldığı ve KVKK & GDPR haklarınla ilgili tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza göz at.
Bir hatayı nasıl bildiririm?
arda.sayiin48@gmail.com adresine kısa bir açıklama, cihaz modelin ve işletim sistemi sürümünle birlikte yaz. Ekran görüntüleri ya da ekran kaydı çok yardımcı olur.
Nasıl özellik önerebilirim?
Geri bildirime bayılıyoruz. Fikrini arda.sayiin48@gmail.com adresine gönder ve nasıl kullanacağını anlat — gerçek kullanım senaryoları yol haritamızı şekillendiriyor.
SynFit ne zaman indirilebilir olacak?
SynFit çok yakında App Store ve Google Play'de. Lansman haberleri için ana sayfayı takipte kal.